Trong vận động kinh doanh, xây dựng kế hoạch marketing.. Sinh sống mỗi doanh nghiệp lớn thì bài toán điều tra, nghiên cứu thị trường rất quan trọng. Và bài toán xây dựng, vẽ chân dung người tiêu dùng tiềm năng là nhiệm vụ bậc nhất mà bất kỳ doanh nghiệp nào khi tham gia sale cũng phải triển khai để hiểu rằng khách hàng của bản thân là ai, có đặc điểm gì để có chiến lược kinh doanh hiệu quả. Vậy chân dung khách hàng mục tiêu là gì và vị sao nó được xem là chìa khóa đặc trưng giúp công ty lớn thành công? Hãy cùng chúng tôi tìm câu vấn đáp ở nội dung bài viết dưới trên đây nhé.

Bạn đang xem: Xác định chân dung khách hàng


Mục lục

2. Lý do doanh nghiệp cần xác định chân dung quý khách hàng mục tiêu3. Quá trình xây dựng chân dung người tiêu dùng tiềm năng hiệu quả4. Áp dụng bài toán xây dựng chân dung quý khách vào vận động kinh doanh của doanh nghiệp5. Một số sai lầm thường gặp mặt cần kiêng khi sản xuất chân dung khách hàng

1. Chân dung khách hàng tiềm năng là gì?

Chân dung quý khách hàng mục tiêu được phát âm là một bản mô tả chi tiết về đối tượng khách hàng nhưng mà doanh nghiệp hướng tới, trong đó bao gồm nhiều nguyên tố nhân khẩu học tập như: (độ tuổi, giới tính, thu nhập, địa lý,…) hoặc số đông hành vi, sở trường hay nhân tố có tác động đến quyết định mua thành phầm dịch vụ của doanh nghiệp. Với rất nhiều yếu tố này sẽ giúp đỡ bạn dễ ợt chọn lọc, sàng lọc thông điệp, nội dung cân xứng để tiếp cận đúng mang lại tệp quý khách hàng tiềm năng.

*
Chân dung khách hàng mục tiêu là gì? tại sao doanh nghiệp đề xuất xây dựng chân dung khách hàng hàng

2. Lý do doanh nghiệp cần xác minh chân dung người sử dụng mục tiêu

Có không ít doanh nghiệp vẫn do dự với câu hỏi :“Tại sao doanh nghiệp bắt buộc vẽ chân dung khách hàng” và chưa thay được tầm quan trọng của chúng. Và dưới đó là những công dụng của bài toán xác định đối tượng người tiêu dùng khách mặt hàng mà bạn cần ghi nhớ.

2.1. Nắm bắt được tư tưởng và yêu cầu của khách hàng

Đầu tiên bài toán xây dựng được chân dung người sử dụng đúng đang giúp cho bạn có dòng nhìn toàn diện về đối tượng người dùng mà thành phầm dịch vụ mà lại mình vẫn hướng tới.

Từ đó công ty sẽ thâu tóm được các sở thích cũng như “nỗi đau” của công ty để dành được tiền đề cải cách và phát triển sản phẩm cũng tương tự phương hướng tởm doanh, kinh doanh trong tương lai.

2.2. Cách tân sản phẩm

Như đã nói đến ở trên thì sau thời điểm đã thế được những sở trường hay “nỗi đau” của bạn thì bây giờ doanh nghiệp sẽ sở hữu những cải tiến bổ sung cập nhật trên cơ sở thành phầm cơ bản để tương xứng với đối tượng mà mình hướng đến hoặc thậm chí là là cho reviews những dòng sản phẩm mới.

Ví dụ: thừa nhận thấy người sử dụng mục tiêu của bản thân chủ yếu đuối là đối tượng người tiêu dùng học sinh và có đam mê với trò chơi online (cụ thể là Liên Quân Mobile) yêu cầu Văn chống phẩm Hồng Hà đã tạo ra mắt dòng sản phẩm vở tất cả hình các tướng vào Liên Quân để tăng sự cuốn hút đối với các quý khách hàng của mình.

2.3. Xây đắp chiến lược sale hiệu quả

Có thể thấy, phân tích chân dung khách hàng là trong số những yếu tố đặc biệt quan trọng trong những chiến lược marketing góp doanh nghiệp nuốm được yêu cầu thực sự của người sử dụng là gì. Từ kia tạo đk cho việc phân khúc thị phần công chúng để yêu đương hiệu tìm hiểu các nỗ lực cố gắng và tiếp thị đến các người có chức năng trở thành người tiêu dùng thực sự. Do đó, nếu như doanh nghiệp của người sử dụng lấy đặc điểm của người tiêu dùng làm cơ sở, bạn sẽ đảm bảo các chiến dịch gồm mức ROI cao hơn nhiều.

Ví dụ: Như Milo sau khi xác định được khách hàng hàng của bản thân không phải là những người tiêu dùng trực tiếp sản phẩm mà là các bậc bố mẹ với mong muốn muốn con cháu mình được khỏe mạnh hằng ngày nên hâu như trong các TVC của chính bản thân mình cũng như những ấn phẩm truyền thông media đều nhấn mạnh vào điều này

2.4. Tăng tỉ lệ chuyển đổi

Khi công ty lớn đã cố gắng được chân dung khách hàng tiềm năng thì sẽ tiện lợi mang đến đến họ phần đông thông điệp, những thông tin hữu ích tới khách hàng. Bài toán đó tạo cho sự thấu hiểu, đáp ứng đúng cùng đủ nhu cầu của chúng ta khiến mang lại họ sẽ tiện lợi phát sinh nhu cầu tương tự như xuống tiền mang lại sản phẩm, thương mại dịch vụ của doanh nghiệp.

Tham khảo ngay: top 12+ phần mềm OKR giúp theo dõi, thống trị mục tiêu hiệu quả nhất

3. Quá trình xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu hiệu quả

Để thực hiện xây dựng chân dung quý khách hàng mục tiêu, bạn triển khai theo 4 bước dưới đây:

*
Các cách xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu hiệu quả

Bước 1: thu thập thông tin khách hàng

Để demo chân dung người sử dụng mục tiêu, bạn cần tích lũy và xử lý dữ liệu một cách thiết yếu xác. Chúng ta có thể dựa vào các tiêu chí như: nhân khẩu học, mục tiêu, nỗi sợ, đụng lực cùng hành vi của việc ưu tiên đối tượng. Lúc bạn có rất nhiều thông tin người sử dụng thì chân dung khách hàng hàng của khách hàng càng cụ thể và cụ thể hơn.

Dưới đấy là một số phương pháp thu thập dữ liệu mà chúng ta cũng có thể sử dụng để thu thập thông tin:

Khảo sát và bỏng vấn

Mỗi người sử dụng sẽ tất cả một cường độ tương tác khác nhau và dấn thức khác nhau nên bạn phải đưa ra nhiều cách tiếp cận để tiến công vào khách hàng tiềm năng của mình. Hãy tạo ra các câu hỏi thông minh và bố trí theo những danh mục sau: nhân khẩu học, tài liệu cá nhân, tiêu thụ ngôn từ và thách thức.

Tham khảo nội bộ

Là phần lớn người làm rõ sản phẩm rộng ai hết chính vì vậy hãy tổ chức các cuộc tham khảo ý kiến từ chính những người nhân viên trong doanh nghiệp để có được đầy đủ thông tin quan trọng từ khách hàng.

Đặc biệt là từ những nhân viên ghê doanh, hầu như người tiếp tục được xúc tiếp với quý khách hàng và nghe câu chuyện của họ

Sử dụng các công cụ

Google Trend, Google Analytis, v…v… và tương đối nhiều các lý lẽ khác nữa, nhờ vào những thông tin mà những phép tắc này hỗ trợ doanh nghiệp hoàn toàn rất có thể vẽ ra chân dung quý khách cho mình.

Phản hồi trên các mạng làng mạc hội

Thời đại 4.0 hẳn nhiên đó là việc phát triển không tưởng của mạng xã hội như Facebook, Tiktok, Instargram v…v… đã chế tạo ra ra không khí trao đổi khổng lồ cho những người dùng. Đây cũng đó là nguồn tin tức dữ liệu vĩ đại mà các doanh nghiệp hoàn toàn có thể khai thác.

Chỉ với cùng 1 khảo sát bé dại trên Facebook, một clip mồi tren Tiktok cũng hoàn toàn hoàn toàn có thể giúp cho bạn vẽ được chân dung khách hàng tiềm năng của mình.

Bước 2: Phân tích dữ liệu bạn đã thu thập

Đây là bước bạn chuyển những dữ liệu thô có được từ bước 1 thành các thông tin có ý nghĩa. Sau khi thu thập thông tin trường đoản cú các cách thức khác nhau, sẽ có được hai loại dữ liệu chính bạn phải xem xét. Một là bộ tài liệu định tính thu thập từ các cuộc chất vấn nội bộ và khách hàng và hai là dữ liệu định lượng thu thập từ những công cầm cố phân tích insight. 

*
Phân tích dữ liệu khách hàng bạn đã thu thập

Làm thế nào thiết yếu xác chúng ta có thể làm điều đó? Hãy tìm kiếm những đặc điểm chung của rất nhiều người được bỏng vấn, những vụ việc và thách thức nào được đề cập các nhất. Vị đó, bạn sẽ hiểu nhiều loại nội dung nào tất cả thể phù hợp hơn với họ. 

Một số thông tin thu thập được rất có thể là:

Độ tuổi
Giới tính
Thu nhập
Các vấn đề
Sở thích
Các kênh truyền thông hay sử dụng

Bước 3: sản xuất tính cách quý khách hàng mục tiêu

Khi sẽ phân tích dữ liệu người sử dụng xong, giờ đồng hồ là bước quan trọng nhất là vẽ chân dung khách hàng. Tùy từng từng lĩnh vực/ hiệ tượng kinh doanh, sản phẩm của từng đối tượng người sử dụng mà bạn sẽ tạo ra những hồ sơ không giống nhau, nhưng tóm lại một hồ sơ cần phải có các yếu đuối tố bên dưới đây:

Thách thức và nỗi đau: cùng với những trở ngại và nỗi đau cơ mà nhóm quý khách đang đối mặt để giúp bạn cách tân và phát triển các chiến thuật để triển khai các chiến lược tiếp thị một giải pháp phù hợp.Mô tả hành vi khách hàng: Mỗi khách hàng hàng đều sở hữu một tế bào tả chi tiết riêng, bao gồm hoạt hễ thường ngày, thói quen kiếm tìm kiếm tin tức và hành vi mua sắm và chọn lựa của họ cũng tương tự các yếu tố tương quan tới quyết định mua hàng.Hướng giải quyết: Từ đều nỗi nhức sở thích của chúng ta doanh nghiệp sẽ chỉ ra những điểm mạnh của sản phẩm dịch vụ hoàn toàn có thể đáp ứng được đều điều đó.
Bỏ túi ngay túng thiếu kíp cai quản mục tiêu với: mô hình Smart là gì? cách ứng dụng kim chỉ nam Smart trong doanh nghiệp

Bước 4: chia sẻ nó với nhóm của bạn

Sau khi hồ sơ hoàn thành, bạn hãy lưu lại và chia sẻ nó cùng với nhóm của người sử dụng để họ hoàn toàn có thể đưa ra những đề xuất, gợi ý biến đổi để tạo ra một chân dung người sử dụng mục tiêu hoàn hảo nhất.

Có thể thấy, tính cách người mua sẽ là một trong yếu tố quan trọng trong kế hoạch tiếp thị. Khi chúng ta tạo câu chữ của mình, bạn sẽ hiểu khách hàng của bản thân mình tốt hơn các và đội Tiếp thị sẽ hoàn toàn có thể tạo ra nội dung hữu dụng và phù hợp. Kế bên ra, đội ngũ sale sẽ cải cách và phát triển một biện pháp tiếp cận hiệu quả hơn để tăng thêm tỉ lệ chuyển đổi nhanh chóng.

Ví dụ về chân dung quý khách hàng mục tiêu:

William, 35 tuổi, sẽ kết hôn, có bởi cử nhân ngành marketing và công việc bận bịu trong công việc, mặc dù anh cố gắng tìm tìm sự cân đối giữa công việc và gia đình. Anh làm giám đốc marketing cho một công ty hỗ trợ thiết bị bếp cho những nhà hàng.

Điểm đau

Kể từ đầy đủ ngày đầu thành lập công ty, anh ấy đã thao tác với các bảng tính để theo dõi cơ sở quý khách hàng của họ, vốn vẫn tăng nhanh.

Do đó, anh ấy nhận thấy rằng phương thức cũ không thể là một công cụ kết quả nữa và các thành viên trong nhóm của anh ấy ấy đang phàn nàn về hầu như khó khăn của họ trong việc thực hiện bảng tính.

Vì lý do này, anh ấy đã nói chuyện với Giám đốc quản lý điều hành về kĩ năng có được một khối hệ thống CRM.

Tuy nhiên, ông chủ của anh nhận định rằng bảng tính vẫn chính là một phương thức hiệu quả để theo dõi doanh thu và duy trì mối quan liêu hệ giỏi với khách hàng hàng.

Xem thêm: Bí Quyết Tải Hàng Loạt Ảnh Trên Web Cùng Một Lúc, 1Click, Bí Quyết Tải Nhiều Ảnh Từ Web Về Máy Tính

Liên lạc

William thường xuyên tìm kiếm các thuật ngữ tương quan đến CRM bên trên Google, nhằm mục đích mục đích kiếm tìm ra chiến thuật lý tưởng cho vụ việc của họ.

Anh ấy thậm chí còn hỏi thêm thông tin khi anh ấy search thấy một khối hệ thống mà anh ấy thích và cũng muốn xong điểm chuẩn chỉnh của mình qua email.

Anh ấy làm việc trên Linked
In, khu vực anh ấy tiếp tục sử dụng nội dung để theo kịp khu vực của mình, cũng như trên Facebook, nơi anh ấy thực hiện cho mục đích cá nhân. Bên cạnh ra, Willian ưng ý xem tin tức trên You
Tube.

*
Liên lạc để phân tích rõ nhu cầu của khách hàng mục tiêu

Giải pháp

Vì vận động kinh doanh của họ liên quan liêu đến không hề ít giao dịch và liên lạc với khách hàng hàng, cũng như các giao dịch có yêu mong đặc biệt, họ đề nghị một khối hệ thống CRM với một số đặc điểm cụ thể.

Ví dụ, nó cần dễ áp dụng và trực quan. Cạnh bên đó, nó phải có công dụng mở rộng, vì công ty sẽ không kết thúc phát triển.

Ngoài ra, phần mềm phải tích vừa lòng với phương án email của mình để họ bao gồm thể tự động hóa tiếp xúc với khách hàng tiềm năng và khách hàng.

Cuối cùng, nó phải cung cấp các hào kiệt phân đoạn, điều này sẽ khởi tạo điều kiện dễ dàng cho công việc của bộ phận Tiếp thị và chào bán hàng.

4. Áp dụng việc xây dựng chân dung khách hàng vào chuyển động kinh doanh của doanh nghiệp

Làm gắng nào nhằm tăng kĩ năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng là thắc mắc mà rất nhiều người để ra. Bởi vấn đề xây dựng được chân dung khách hàng hàng chính xác sẽ có tác động trực tiếp đến vận động kinh doanh của minh. Dưới đây là một số cách nâng cấp các chiến dịch bán hàng tốt độc nhất vô nhị mà chúng ta không thể bỏ lỡ.

4.1. Xác định quý khách hàng tiềm năng của người tiêu dùng bằng tính cách

Trong lần thứ nhất tương tác với người tiêu dùng tiềm năng mới, bạn hãy phân nhiều loại ngay tính cách bạn mua cân xứng với điểm lưu ý nào, nằm trong nhóm đối tượng nào. Với mỗi người sử dụng như vậy, các bạn sẽ dễ phân nhiều loại họ theo từng điểm sáng và biết được nhu cầu thực tế của từng chân dung khách hàng tiềm năng để đào bới tỉ lệ đổi khác nhanh chóng.

4.2. Sử dụng CRM để theo dõi quý khách tiềm năng

Với sự phát triển khỏe mạnh của technology thì vấn đề ứng dụng các phần mềm làm chủ khách hàng là điều bắt buộc để gia hạn mối quan hệ, tạo sự liên kết với các người tiêu dùng tiềm năng của bạn. Phần mềm sẽ cho biết khách hàng của người sử dụng đang ở quá trình nào, giúp đa số nhân viên hoàn toàn có thể theo dõi hành trình người tiêu dùng dễ dàng.

*
Quản lý chiến dịch kinh doanh với phần mềm CRM 1Office
*
Theo dõi trạng thái người tiêu dùng tiềm năng trên phần mềm

4.3. Sử dụng những phễu tiếp thị khác nhau

Nếu bạn có thể xác định quý khách tiềm năng của mình theo đậm chất ngầu và theo dõi nghiêm ngặt hành trình của họ, thì câu hỏi sử dụng các kênh tiếp thị khác biệt là điều hòa hợp lệ. Bằng cách này, các bạn sẽ tạo một bảng tổng hòa hợp các khách hàng tiềm năng có các đặc điểm tương tự và phân vào các kênh phù hợp. Trường đoản cú đó bạn có thể tạo ra một khối hệ thống khách hàng khoa học, cụ thể để cấp dưỡng nội dung và xây dựng các chiến lược tiếp thị hiệu quả.

5. Một trong những sai lầm thường chạm mặt cần kiêng khi kiến thiết chân dung khách hàng

Trong quá trình xây dựng chân dung khách hàng, phần lớn các doanh nghiệp chạm mặt phải nhiều sai lạc trong quá trình triển khai, sản xuất phễu người tiêu dùng mục tiêu. Dưới đấy là một số vụ việc mà công ty thường phạm phải mà công ty lớn bạn cần tránh để đạt mục tiêu tốt nhất có thể cho chiến lược của mình.

5.1. Sử dụng quá nhiều giả định

Để xác định đúng chuẩn được nhóm khách hàng mục tiêu mà mình phía đến, công ty không nên cải cách và phát triển chúng dựa trên những giả định, rộp đoán mà yêu cầu thông qua nghiên cứu và phân tích hành vi tráng lệ và trang nghiêm và phân tích dữ liệu.

5.2. Lân dụng tin tức nhân khẩu học

Không thể lắc đầu việc sử dụng tin tức nhân khẩu học là vô cùng đặc trưng để xây dựng tính cách bạn mua. Tuy nhiên, bạn cũng không nên quá chú ý đến nguyên tố này. Tính cách của khách hàng phải càng gần với điều kiện thực tế của bạn tiềm năng càng tốt, làm khá nổi bật nỗi đau, ước ao muốn, nhu cầu, mong mơ, sở thích của chúng ta và những yếu tố khác mà nghiên cứu và phân tích nhân khẩu học tập không thể thâu tóm được trả toàn.

5.3. Chất vấn nhầm người

Khi cấu hình thiết lập các cuộc phỏng vấn để tích lũy dữ liệu về tính chất cách của bạn, điều cần thiết là phải khẳng định đúng những người dân sẽ tham gia vào quá trình này. Bạn cần xác định được khách hàng hàng của bản thân mình là ai? công ty của bạn muốn bán sản phẩm, thương mại dịch vụ cho ai với họ chuẩn bị sẵn sàng chi trả bao nhiêu cho dịch vụ thương mại của bạn. Ví như đã trả lời được các thắc mắc đó thì bạn hãy bám sát vào người sử dụng mà hiện vẫn có. Tuy vậy họ rất đặc biệt quan trọng ở quy trình này nhưng lại khi tiêu giảm phỏng vấn quý khách sẽ khiến tính cách người mua chuyển đổi và kém hơn.

Qua nội dung bài viết trên, 1Office đã trình làng với chúng ta về chân dung khách hàng mục tiêu tương tự như cách sản xuất chân dung khách hàng hàng chuẩn và chuyên nghiệp. Hi vọng với những thông tin hữu ích trên, doanh nghiệp sẽ xây dựng được kế hoạch marketing hiệu quả để tiếp cận được cùng với nhóm khách hàng tiềm năng của mình, ngày càng tăng tỉ lệ đưa đổi bán sản phẩm nhanh chóng. Và việc vận dụng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM 1Office là một trong những chiến thuật tốt tuyệt nhất giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí chi phí, cai quản khách hàng tập trung và buổi tối ưu lợi nhuận bán hàng dễ dàng. Để được bốn vấn, cung cấp và sử dụng, bạn vui vẻ để lại số năng lượng điện thoại, các chuyên gia 1Office vẫn liên lạc với chúng ta ngay hôm nay.

Đừng phung phí, chạy theo quảng cáo mà lại chưa biết những khách hàng của bản thân là ai? Ai là người sẽ thiết lập sản phẩm, dịch vụ của mình. Một các bước chuẩn, để bạn hiểu, xác định được cách xây dựng chân dung quý khách mục tiêu với những ví dụ cụ thể. Bước cực kỳ quan trọng vào chiến dịch kinh doanh và tối đa lợi nhuận sale cũng như đưa ra được chiến lượng phù hợp với sản phẩm với dịch vụ của mình.

*

1. Chân dung người sử dụng là gì?

Chúng ta bao gồm thể hiểu đơn giản chân dung người tiêu dùng là hồ sơ marketing chi tiết về một hoặc nhiều người, tổ chức cụ thể. Trong đó hồ sơ phải có những thông tin cơ bản về nhân khẩu học, hành vi, sở thích và những yếu tố đưa ra quyết định mua sắm chọn lựa của đối tượng.

Để xây dựng, xác định được chân dung quý khách thì phải dựa trên những nghiên cứu thị trường, dữ liệu thực tế, qua khảo cạnh bên và những dự đoán bao gồm cơ sở về đối tượng tiềm năng với những người tiêu dùng hiện tại.

Việc này cực kỳ quan trọng trong việc phân phối hàng, marketing, chăm sóc khách hàng và phân phát triển những sản phẩm…Mỗi một sản phẩm, dịch vụ họ lại tất cả những mẫu chân dung khách hàng khác nhau. Nên bao gồm những tệp khách hàng tiềm năng, mục tiêu riêng

*

2. Mục đích của việc xác định chân dung khách hàng

Bước xác định, xây dựng chân dung người tiêu dùng cực kỳ quan liêu trọng đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào. Nó được ví như bản vẽ của kiến trúc sư, là một phần quan tiền trọng để triển khai các chiến lược về marketing và khiếp doanh.

Khi bạn đã mô tả được chân dung người sử dụng sẽ góp bạn hiểu sâu sắc về những nhu cầu của khách hàng hàng, từ đó giúp triển khai các nội dung truyền thông, quảng cáo đánh đúng vào mục tiêu kiêng lãng phí.

VD: Bạn không thể cung cấp bộ sạc Samsung đến người cần sử dụng Iphone. Đồng hồ hoàn hảo bạn tránh việc hướng đến đối tượng vùng cao. Sữa trẻ nhỏ bạn ko thể hướng đến độ tuổi dưới 18

3. 5 Bước xác định, vẽ chân dung người sử dụng mục tiêu

Để tạo ra những chiến dịch kinh doanh phù hợp với sản phẩm với dịch vụ của bản thân để với lại lợi nhuận tốt nhất. Thì bạn không thể bỏ qua 5 bước xác định chân dung người sử dụng sau:

Bước 1: Xác định rõ được mục tiêu xây dựng chân dung quý khách hàng tiềm năng

Biết được người sử dụng này bao gồm những nhu cầu, ước ao muốn cơ bản như thế nào để thu thập dữ liệu phù hợp.

*

Bước 2: Thu thập dữ liệu các người tiêu dùng tiềm năng

Bạn tất cả thể tham khảo một số bí quyết thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng qua những kênh như:

- Công cụ phân tích, thăm dò khách hàng như : Phiếu khảo tiếp giáp trực tuyến, Google Analytics, báo cáo nghiên cứu thị trường, sự kiện khảo ngay cạnh trên fanpage,…

- Tham khảo, tạo chương trình phỏng vấn trực tiếp khách hàng hàng

- Qua các nhân viên, người vào nội bộ của doanh nghiệp

*

Bước 3: Xử lý những thông tin vừa thu thập

Bước này bạn cần phân loại tin tức từ bước thu thập bên trên như: vai trung phong lý, nhân khẩu học, hành vi, sở thích hợp của khách hàng… sau đó phân chúng nó vào các nhóm.

Bạn phải nhóm những thông tin vừa thu thập theo:

Độ tuổi
Giới tính
Thu nhập
Nhu cầu của họ, các vấn đề họ cần
Thói quen của khách hàng hàng, người sử dụng thường sử dụng kênh nàoĐiều gì làm ảnh hưởng đến quyết định cài đặt hàng

*

Bước 4: Tạo lập, mô phỏng chân dung khuôn mặt cùng danh tính

Đây là bước bạn sống vào sự tưởng tượng, mô phỏng ra quý khách hàng lý tưởng của bạn đang gồm một nhu cầu chưa được đáp ứng. Bạn gồm thể lựa chọn khuôn mặt giống như bạn đang hình dung trong đầu về khách hàng hàng.

Bước 5: Sắp xếp một giải pháp chi tiết về chân dung quý khách tiềm năng

Bước này càng đưa ra tiết càng tốt, nó được ví như là một profile ấn tượng một CV bỏ ra tiết để bạn hiểu được nhu cầu của khách hàng hàng